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相続トータルサポート@東京駅

相続の電話相談に関するQ&A

  • 最終更新日:2021年9月15日

電話相談はできますか?

はい。

お電話で専門家と相談することができます。

また、テレビ通話もご利用いただくこともできますので、ご希望の場合は担当にお知らせください。

電話相談だけで依頼をすることはできますか?

はい、できます。

お電話でご相談の後に、ご契約書等の必要書類を郵送でお送りさせていただくことでご契約いただけます。

もっとも、案件内容によってはご来所をお願いする場合がございます。

資料があるのですが、電話相談でも大丈夫ですか?

書類の郵送や、スキャンした資料のメールでのやり取りで対応できる場合があります。

もっとも、

・資料がたくさんある場合

・どの資料がひつようかわからない場合

・通帳など預けてしまうと困るものや遺言書などの重要書類が必要になる場合

などには、ご来所いただき資料を直接拝見させていただく場合があります。

電話相談が可能かどうかは、担当の専門家にご確認ください。

色々と話したいこともあり、電話だけだと不安なのですが大丈夫ですか?

電話相談でもしっかりとお話をおうかがいし、親切丁寧なご案内を心がけております。

まずは、気になる点をお話いただけましたら、専門家が整理したうえで順番にご回答いたします。

もっとも、ご来所いただけましたら、資料を見ながらのご相談や、図を描きながらのわかりやすいご説明もできますため、ご不安な場合は、是非ご来所ください。

テレビ電話相談はどうやるのですか?

心グループでは、テレビ会議システムを利用してのご相談を行っております。

テレビ電話相談をご希望の場合は、担当の者にその旨をお知らせいただき、日時をご予約下さい。

ご予約日までに、担当の者から、テレビ会議のURLとパスワードをメールにてお送りいたします。

お時間になりましたらお電話をさしあげます。

その際,URLをクリックしていただき暗証番号を入力していただきますとテレビ会議が始まります。

パソコンがないのですが、テレビ電話相談はできますか?

はい、スマートフォンをお持ちであれば、テレビ電話相談をご利用いただけます。

スマートフォンでのご利用方法は、担当にお尋ねください。

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