相続の電話相談に関するQ&A

はい、お電話で相続について相談することができます。

また、相手の顔を見て話したいというときには、テレビ通話をご利用いただくこともできますので、ご希望の場合はお知らせください。

はい、できます。

お電話でご相談の後に、ご契約書等の必要書類を郵送でお送りさせていただくことでご契約いただけます。

もっとも、案件内容によってはご来所をお願いする場合がございます。

書類の郵送や、スキャンした資料のメールでのやり取りで対応できる場合があります。

もっとも、以下のような場合には、ご来所いただき資料を直接拝見させていただくこともあります。

・資料がたくさんある場合

・どの資料が必要か分からない場合

・通帳など預けてしまうと困るものや遺言書などの重要書類が必要になる場合

電話相談が可能かどうかは、担当の者にご確認ください。

電話相談でもしっかりとお話をお伺いし、丁寧なご案内を心がけております。

まずは、気になる点をお話いただけましたら、情報を整理したうえで順番にご回答いたします。

できる限り分かりやすい言葉での説明を心掛けておりますので、安心してお話しください。

もっとも、ご来所いただけましたら、資料を見ながらのご相談や、図を描きながらの分かりやすいご説明もできますため、ご不安な場合は、事務所でのご相談をご検討ください。

当法人では、テレビ会議システムを利用してのご相談を行っております。

テレビ電話相談をご希望の場合は、担当の者にその旨をお知らせいただき、日時をご予約ください。

ご予約日までに、担当の者から、テレビ会議のURLとパスワードをメールにてご連絡いたします。

お時間になりましたらパソコンなどでそのURLにアクセスしていただき、パスワードを入力していただきますとテレビ会議が始まります。

はい、スマートフォンをお持ちであれば、テレビ電話相談をご利用いただけます。

スマートフォンでのご利用方法は、担当にお尋ねください。